2月1日起，受出人意料冰凍雨雪惡劣氣候影響，湖北公路上不同程度積雪結冰，部分高速公路路段和收費站實行交通管製。在此期間，湖北公路人秉承著「荊楚行 湖北情」服務理念，將「冰雪酷寒，我們一直都在」的服務許諾在荊楚大地上深化踐行，24小時不間斷供給自願服務保證，致力於為過往司乘打造一條溫馨、快捷、安全、舒適的春運路。

　　

　　全員出動 迎戰風雪保安暢2月3日淩晨，稀有的低溫裹挾著凍雨和大雪席卷湖北省西南部和中東部。省內不少高速的路面上，都形成了厚厚的冰凍層，濕滑難行。

　　

　　湖北省公路作業發展中心針對當時低溫冰雪預警形勢，及時對全省公路發出了《關於春運期間加強全省公路運營服務質量的作業提示函》，省公路作業發展中心黨委書記、主任張磊親身帶隊奔赴抗冰雪、保暢通第一線，中心分管領導也分別帶隊駐紮各路段指揮保通保暢作業。

　　

　　「險情就是命令！請各位職工非必要不歇息，辛苦我們值守備勤。」自2月1日發動防凍防滑安全應急呼應以來，湖北交投京珠運營公司全員停休，全員上陣，推雪、除冰、撒布融雪劑、收費自願服務協同作戰，竭盡全力保證路途順利通行。

　　

　　在襄陽運營公司漢十高速沿線各收費站，到處可見自願者們英勇沖擊的忙碌身影，他們不畏酷寒，紛紛拿著鐵鍬、掃帚等東西鏟雪除冰，臉凍紅了，四肢凍木了，拍拍手跺跺腳暖暖身再接著來，一抹「自願綠」成為銀白六合中最靚麗的顏色。

　　

　　「用『枕戈達旦』來描述真的毫不誇大。」剛入職襄荊高速的大學生孟揚表明，這是他第一次參加收費站聯合應急救助活動。從接到第一條告訴開始，襄荊高速各部分、各收費站全員行動起來，從深夜到白日，人人沖擊在前。

　　

　　風雪暴虐的返鄉旅程，銀裝素裹的春運路程，有湖北公路人在支付與堅守。他們全員出動，24小時徹夜奮戰，只為竭盡全力打贏這場保通保暢攻堅戰，為廣闊司乘拓荒一條安全路。通過全力搶通，現在全省絕大部分路段已康復通行。

　　

　　交心服務 「司機之家」隨時敞開「我們在新年回家路因氣候在峪山高速收費站停留，所長李良玉帶領所有作業人員不辭辛苦為我們供給膳食、熱水……」2月4日，一封言語真切的感謝信遞送到襄陽運營公司峪山收費站所長李良玉手中，30余人的簽名署在後方，一筆一畫書寫著回鄉路程中的點滴溫情。

　　

　　2月4日，峪山收費站「紫薇花」團隊將職工食堂暫時變為「司機之家」，為30余名停留司乘供給取暖、歇息場地，免費為司乘供給熱水、熱飯熱菜、手機充電等服務。臨走時，司乘們固執留下一封感謝信，對站所作業人員的溫馨支付與真誠服務表明感謝。

　　

　　而這樣的場景在湖北公路上並不算特殊。平林管理所溫馨向陽自願者為停留的40余名司乘供給晚餐、聯系住宿酒店；煙店管理所黨員突擊隊為停留的百余名司乘供給免費愛心早餐；孝感北收費站為80余名停留司乘設置「冰雪中的移動餐廳」，免費供給熱水、面條等暖心服務……一個個「司機之家」遍布於司乘的回鄉路程，這數不勝數的溫馨畫面，既是湖北公路人最習以為常的作業場景，也是令他們形象深刻的崗位故事。

　　

　　線上直播 最新路況指引回家路「因惡劣氣候，路途結冰打滑，收費站入口實行交通管製，請我們提早規劃好出行道路……」一個支架、一部手機、一身雨衣，湖北交投襄陽運營公司「溫馨向陽」自願者堅守崗位冒著雨雪穿梭在收費站廣場，實時為廣闊司乘播報高速路況和道口通行狀況。

　　

　　襄陽北收費站聯合湖北日報展開「高速路況實時播報 護航風雪回家路」大聯播，在湖北日報抖音、微信、快手、微博等各大平臺同步直播實時高速路況，直擊高速路口通行狀況，護航廣闊司乘風雪回家路。

　　

　　「湖北中交高速」抖音官方號為司乘朋友帶來全天8小時不間斷實時路況直播直至春運完畢，湖北總部中心監控員為司乘供給實時路況信息查詢以及具體解答。

　　

　　自春運伊始，不少收費員搖身一變「主播」，在監控中心、在收費廣場，不同場景、不同時刻，無間斷播報最新的路況信息，為即將出行，或正在出行的司乘傳遞一份安心。

　　

　　據了解，現在全省共開通運營472個收費站。到2月5日，湖北公路運營部分及公路渡口合計506個便民服務點全面投入使用，建立自願服務隊531支，共服務司乘人員75800余人次，供給免費餐飲45194余份；展開線上路況直播93次，直播總播放量超千萬次，為數以萬計司乘指引了回家路。

　　

　　春運的鼓點繼續敲響，公路人的腳步也愈顯繁忙。1萬余名一線職工在繼續收費站、服務區現場掃冰除雪、供給自願服務、展開春運活動、自動為司乘排憂解難、答疑解惑。現在，冰雪仍在暴虐，但湖北公路人的堅守和愛心卻益發濃厚、益發堅定。